Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает обработку информации при использовании мобильного приложения «Близко» для iPhone (далее — «Приложение»). Оператор Приложения — Максим Малашин.

1. Какие данные обрабатываются

Для работы Приложения могут обрабатываться следующие категории данных:

• данные аккаунта: имя пользователя, отображаемое имя и внутренний идентификатор аккаунта;
• данные устройства и авторизации: созданный Приложением идентификатор устройства, токены и хеши сессий, а также токены Apple Push Notification service и PushKit;
• содержание общения: текст сообщений и отправленные фотографии, необходимые для их доставки адресату;
• данные звонков: технические данные установления соединения, включая SDP/ICE, и кратковременный статус звонка;
• технические данные: IP-адрес, дата и время запросов, сведения о версии Приложения, сетевых ошибках и сбоях, если они фиксируются серверной инфраструктурой;
• локальные данные: история переписки и настройки, сохранённые на устройстве пользователя.

2. Для чего используются данные

Данные используются только для предоставления функций Приложения: входа в выданный аккаунт, доставки сообщений и фотографий, проведения аудио- и видеозвонков, отправки уведомлений, обеспечения безопасности, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений.

3. Сообщения и фотографии

• Сообщения и фотографии временно сохраняются на сервере в зашифрованном виде.
• После подтверждения доставки адресату серверная копия удаляется.
• Если доставка не состоялась, серверная копия удаляется не позднее чем через 23 часа 59 минут.
• История, уже загруженная в Приложение, может оставаться на устройстве до её удаления пользователем или удаления Приложения.

Административная панель сервера показывает служебное состояние аккаунтов, очереди доставки и звонков, но не предназначена для просмотра текста сообщений, фотографий или содержания разговоров.

4. Аудио- и видеозвонки

Медиа-поток звонка передаётся в реальном времени напрямую между участниками либо через ретранслятор связи. Звонки не записываются и не сохраняются на сервере. Технические данные, необходимые для установления соединения, находятся в оперативной памяти и очищаются после завершения звонка; кратковременный служебный статус звонка удаляется в течение пяти минут.

5. Доступ к камере, микрофону и фотографиям

Доступ запрашивается средствами iOS только при использовании соответствующей функции:

• микрофон — для аудио- и видеозвонков;
• камера — для видеозвонков и съёмки отправляемых материалов;
• фотографии — для выбора изображения, которое пользователь решил отправить.

Разрешения можно изменить в настройках iPhone. Отключение разрешения ограничит связанную с ним функцию.

6. Передача данных третьим сторонам

Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям. Для технической работы Приложения могут использоваться:

• Apple: APNs и PushKit для доставки уведомлений и входящих вызовов;
• провайдер серверной инфраструктуры: размещение сервера и передача сетевого трафика;
• уполномоченные органы: только если раскрытие обязательно по применимому законодательству.

Такие поставщики могут обрабатывать технические данные в объёме, необходимом для оказания своих услуг, на условиях собственных документов о конфиденциальности и безопасности.

7. Сроки хранения

• аккаунт и связанные с ним служебные данные хранятся, пока аккаунт активен, либо до удаления администратором;
• push-токены хранятся до их замены, отзыва или удаления аккаунта;
• сообщения и фотографии на сервере — до подтверждения доставки, но не более 23 часов 59 минут;
• данные установления звонка — только во время соединения, служебный статус — до пяти минут после завершения;
• технические журналы хранятся только на срок, необходимый для безопасности и диагностики, после чего удаляются или перезаписываются;
• локальные данные хранятся на iPhone, пока пользователь не удалит их или само Приложение.

8. Защита данных

Для защиты данных используются ограничение административного доступа, защищённые сетевые соединения, хеширование данных авторизации и шифрование временно хранимого содержания. При этом ни один способ хранения или передачи не может гарантировать абсолютную безопасность.

9. Управление данными и удаление аккаунта

Пользователь может запросить сведения о своих данных, исправление отображаемого имени, прекращение доступа, удаление аккаунта и связанных с ним серверных данных. Для этого нужно написать в поддержку с адреса, по которому можно подтвердить запрос, и указать имя пользователя. Не отправляйте пароль или одноразовый код входа.

Удаление Приложения с iPhone удаляет локальные данные Приложения с устройства, но само по себе не удаляет выданный аккаунт на сервере. Удаление аккаунта выполняется по запросу через поддержку или администратором.

10. Дети

Приложение не предназначено специально для детей и не предоставляет самостоятельную регистрацию. Доступ выдаётся администратором закрытой сети. Если вы считаете, что данные ребёнка были обработаны без надлежащего разрешения, свяжитесь с поддержкой.

11. Изменения политики

При изменении функций Приложения, порядка обработки данных или применимых требований Политика может быть обновлена. Актуальная редакция публикуется по этому же адресу с новой датой вступления в силу.